为深入了解用户对工程质量的满意度，促进沟通，加强合作，进一步推进公司发展。近日，由二分公司党总支书记、总工程师牵头，同土建、安装及装饰相关负责人组成质量回访小组，对分公司承建的中国亚健康科技产业孵化园工程开展质量回访工作。
该工程位于龙泉驿区青台山村，建筑面积约18万平方米，是由成都经开科技产业孵化有限公司开发的9栋单体多层建筑。自开工以来，分公司精心施工，保质保量地完成了业主方的要求。此次回访主要就屋面防水、房间和外墙面防渗漏、实体外观情况等多方面进行调查，对业主方提出的整改意见，分公司第一时间研究改进措施并制定了整改时间推进表。
在回访中，回访小组主要询问了业主在使用卫生间和地下室过程中是否遇到漏水的问题，内墙是否有返潮现象等多方面问题，对存在的问题及时记录，研究改进措施，迅速安排专人整改。通过回访，了解了业主对分公司工程技术和整改情况的综合评价，跟进了工程质量，保证了业主的基本需求。业主方对分公司的回访工作表示欢迎，并给予了充分的肯定。本次回访，为业主解决了在使用过程中遇到的实际问题，听取了业主的意见及建议，让他们深切地感受到了分公司对后期维护工作的重视，提升了业主对分公司的认可度。
质量回访工作是履行质量终身负责制的重要环节。推进该项工作，对于总结经验与不足，提升工程施工水平，建立企业与业主单位之间的良好合作关系，进一步提升服务水平具有重要意义。今后，分公司将积极探索推行质量回访制度的具体做法，不断增强服务业主方的能力，树立对项目全生命周期服务和全过程质量负责的新理念，努力为企业建造出更多的精品工程。
文/图 李彩虹
